Любая компания может столкнуться с кризисной ситуацией, последствия которой могут очень дорого стоить и оказать отрицательное влияние на репутацию.
Как правило, кризисную ситуацию характеризуют следующие признаки:
- отсутствие подробной информации об инциденте;
- быстрое и непредсказуемое развитие ситуации;
- нехватка средств и ресурсов на эффективное и оперативное урегулирование кризиса;
- утрата контроля над ситуацией;
- повышенное внимание со стороны средств массовой информации.
Кризисные ситуации почти всегда становятся сюрпризом. Кроме того, каждая кризисная ситуация возникает и развивается по индивидуальной схеме, поэтому не существует конкретных, заранее подготовленных программ действий, которые гарантировали бы надлежащий и быстрый выход из кризиса. Однако к такой ситуации можно и нужно подготовиться, спланировать соответствующие шаги, предусмотреть способы управления компанией в случае кризиса, а также наметить специалистов, которые возьмут это на себя. В любом случае для управления кризисом необходимо привлекать сторонних консультантов для того, чтобы можно было избежать даже минимальной субъективности при оценке ситуации и разработке плана выхода из кризиса. Самый эффективный способ управления кризисом – привлечение специалистов, обладающих опытом работы в кризисных ситуациях.
Наши специалисты обладают уникальным опытом по разрешению кризисных ситуаций различного характера в различных странах мира и готовы незамедлительно предпринять эффективные, проверенные на практике меры по решению проблемы.